Mentions légales & Confidentialité

Mentions Légales

Éditeur du service

Shopple
Service édité à titre individuel par Thibault Castelli
Porto-Vecchio, Corse-du-Sud, France
Contact : contact@shopple.fr

Hébergement

Cloudflare, Inc.
101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
www.cloudflare.com

Les données sont stockées sur l'infrastructure Cloudflare Workers KV et Cloudflare R2, avec des points de présence en Europe conformément au RGPD.

Propriété intellectuelle

Le nom, la marque et les visuels Shopple sont la propriété exclusive de leur auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable écrite.

Conditions Générales d'Utilisation

Description du service

Shopple est un outil SaaS permettant aux artisans électriciens de créer et publier des vitrines produits en ligne, et de recevoir des demandes de devis (leads) de leurs clients.

Accès et inscription

L'accès au générateur de vitrines est libre et gratuit. La création d'un espace artisan s'effectue via une adresse email. L'artisan est responsable de la confidentialité de son lien d'accès personnel.

Responsabilité de l'artisan

      L'artisan est seul responsable des contenus qu'il publie sur sa vitrine : informations sur son entreprise, produits sélectionnés, tarifs, certifications. Shopple ne modère pas les contenus publiés.
    

L'artisan s'engage à ne pas publier de contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers. Shopple se réserve le droit de supprimer toute vitrine ne respectant pas ces conditions.

Disponibilité du service

Shopple s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne peut garantir une disponibilité 100% continue. Des maintenances ponctuelles peuvent interrompre temporairement l'accès.

Limitation de responsabilité

Shopple est un outil de mise en relation entre artisans et clients. Shopple n'est pas partie aux transactions commerciales conclues entre artisans et leurs clients, et ne peut être tenu responsable des litiges éventuels.

Modification des CGU

Shopple se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.

Politique de Confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

Thibault Castelli — contact@shopple.fr
Porto-Vecchio, France

Données collectées

Shopple collecte les données suivantes :

Données artisan : email, nom de l'entreprise, téléphone, ville — nécessaires au fonctionnement du service
Données leads : nom, téléphone, email (optionnel) et message des clients qui contactent un artisan via sa vitrine
Données de navigation : pages visitées, durée de session, source de trafic — collectées de manière anonyme pour les analytics

Propriété des données de leads

      Les données des leads (nom, téléphone, email des clients) appartiennent exclusivement à l'artisan. Shopple agit en simple sous-traitant technique. Ces données ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins commerciales par Shopple.
    

Durée de conservation

Données artisan : conservées jusqu'à suppression du compte
Données leads : conservées 12 mois, puis supprimées automatiquement
Données analytics : conservées 90 jours

Sous-traitants techniques

Shopple fait appel aux sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :

Cloudflare, Inc. (hébergement, stockage KV/R2, CDN) — DPA disponible
Resend (envoi d'emails transactionnels) — Politique de confidentialité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@shopple.fr

Cookies

Shopple n'utilise pas de cookies tiers à des fins publicitaires. Un identifiant de session anonyme est stocké en localStorage pour les analytics de vitrines. Aucun suivi cross-site n'est effectué.

Contact & Réclamations

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits RGPD :

contact@shopple.fr

Délai de réponse : 72 heures ouvrées.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).